Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026

1. Quiénes somos

unisonoterapia.cl es la tienda online de Instrumentos Unisono Terapias César Alfonso Veas Valencia EIRL, RUT 76.911.406-8, con domicilio en Av. Larraín 6642, oficina 301, La Reina, Santiago, Chile.

Contacto: [email protected] · WhatsApp +56 9 8681 4150

2. Aceptación

Al navegar por el sitio o comprar en él, como cliente registrado o invitado, aceptas estos términos. Cada compra se rige por los términos vigentes al momento de hacerla. Si los actualizamos, los cambios aplican solo a las compras posteriores.

3. Precios y stock

• Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
• El costo de despacho se muestra por separado, antes de pagar.
• Las promociones y cupones tienen vigencia y stock limitados, y no se acumulan entre sí, salvo que se indique lo contrario.

Si un producto se agota después de que pagaste, te contactamos y te devolvemos el total por el mismo medio de pago. Si la reposición demora menos de 15 días, te ofrecemos esperarla. Mantenemos tu pedido solo si tú lo aceptas.

4. Proceso de compra y pago

• La compra queda confirmada cuando el pago es aprobado. En ese momento te llega un correo de confirmación con el detalle del pedido.
• Puedes pagar con Webpay Plus (débito y crédito) o con Mercado Pago. Las cuotas sin interés dependen de la promoción vigente en cada medio de pago.
• UniSono no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. El pago se procesa directamente en la plataforma de cada medio de pago.

5. Boleta y factura

Por cada compra emitimos una boleta electrónica. Si necesitas factura, pídela en el checkout, en el campo de mensaje del pedido, antes de pagar. Indica:

• RUT
• Razón social
• Giro
• Dirección

6. Despacho, cambios, devoluciones y garantía

Despachamos a todo Chile y puedes retirar sin costo en La Reina. Tienes 10 días desde la recepción para pedir un cambio o una devolución. Los cuencos de cuarzo tienen un plazo de 24 horas.

Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía legal ante fallas de fabricación. Revisa montos de envío gratis, plazos de entrega y el paso a paso para hacer una solicitud en Envíos, cambios y devoluciones.

7. Cursos

• La inscripción queda confirmada con el pago.
• Si te retiras avisando con al menos 10 días de anticipación al inicio del curso, te devolvemos el valor pagado.
• Si UniSono suspende un curso o cambia su fecha, puedes elegir entre la nueva fecha o la devolución total.

8. Datos personales

Pedimos solo los datos necesarios para procesar tu compra: nombre, RUT si solicitas factura, correo, teléfono y dirección. Los usamos para:

• despachar tu pedido, a través de nuestra plataforma de logística y los couriers Chilexpress o Bluexpress,
• emitir tu boleta o factura,
• contactarte por tu pedido.

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Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].

9. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos, videos, diseño y la marca UniSono son propiedad de Instrumentos Unisono Terapias César Alfonso Veas Valencia EIRL. Para usarlos se necesita autorización escrita.

10. Enlaces a otros sitios

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11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena, en particular por la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Ante cualquier problema, escríbenos primero para resolverlo. También puedes acudir al SERNAC.